Mystery Shopper: conocer el mercado.

Strategy 11

 

¿Qué hacen mis competidores? ¿Qué acciones realizan, qué precios manejan? ¿Qué servicios ofrecen? ¿Cómo atendemos a nuestros clientes?

En un mundo veloz, es más importante que nunca saber qué hace la competencia, pero muchas veces no tenemos el tiempo de hacerlo. Muchas veces tampoco sabemos cómo estamos atendiendo nosotros a nuestros clientes. Pampaweb está en condiciones de investigar y responder estas y otras preguntas respecto de la actividad competitiva y de nuestra propia calidad de atención, para detectar amenazas competitivas, debilidades propias y definir planes para capturar las oportunidades que se presentan y defender las fortalezas que tenemos.

ncorporación de variables de seguimiento de campaña para análisis de estadísticas.

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